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Wenn Sie Ihr Spiel bei Genieplay Casino bremsen wollen

Ab 18 Jahren spielen, und in jedem Konto warten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit auf Sie.

GGL-LizenzLizenz GGL/8879/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder
Kurzübersicht

Erst die Regeln, dann der Einsatz

Diese Übersicht klärt Alter, Aufsicht, Sperrsystem und die erste Anlaufstelle für Hilfe.

Mindestalter
18+
Aufsicht und Lizenz
GGL, GGL/8879/2013
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Wo setzen Sie die Bremse an?

Einzahlung im Griff. Was Sie einzahlen, deckelt dieses Limit, und es gilt, bevor die erste Einzahlung ankommt. Sinnvoll ist es, wenn ein Betrag im Monat feststehen soll.

Vorher fest, nicht danach. Ist ein Verlust erreicht, endet das Spiel für diesen Zeitraum und nicht erst beim nächsten Zufall. Setzen Sie es, wenn Sie ohne klares Ende spielen würden.

Aus Stunden werden Minuten. Nach Ablauf Ihrer Sitzung erscheint eine Meldung, und das Spiel wird unterbrochen. Passend ist es, wenn Sie die Zeit am Bildschirm leicht verlieren.

Drin bleiben oder aussteigen. Eine Sperre schließt den Zugang zum Spiel im Konto, bis die Frist abläuft. Wählen Sie sie, wenn Sie einen längeren Abstand brauchen.

Aus Pause wird Abstand. Eine Bedenkzeit hält Sie für einen selbst gewählten Zeitraum vom Spielen ab. Nehmen Sie sie, wenn Sie erst nachdenken und dann entscheiden wollen.

Kontrolle einrichten

So steht Ihr Limit in wenigen Minuten

Wer glaubt, Limits seien umständlich, sieht hier, wie wenige Schritte wirklich nötig sind.

Prüfen Sie Ihr Profil
Melden Sie sich an und öffnen Sie die Einstellungen Ihres Kontos. Prüfen Sie kurz, ob Ihre Angaben aktuell sind, damit jede Mitteilung Sie erreicht.
Ihr Weg zu den Grenzen
Im Bereich für Limits sehen Sie alle verfügbaren Grenzen und Ihre bisherigen Einstellungen. Achten Sie darauf, welche Werte bereits aktiv sind.
Wählen Sie Ihre Grenze
Entscheiden Sie sich für Einzahlung, Verlust, Sitzungszeit oder eine Pause. Prüfen Sie, ob ein strengerer Wert Sie besser schützt als ein bequemer.
Sicher bestätigen
Bestätigen Sie die Auswahl und lesen Sie die Rückmeldung im Konto aufmerksam. Danach gilt die neue Grenze für Ihr weiteres Spiel.

Kurze Bedenkzeit und lange Spielsperre

Ihr Konto atmet durch. Eine Bedenkzeit im Spielerkonto schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage ab und lässt sich in dieser Zeit nicht vorzeitig öffnen. Sie starten sie selbst im Konto, bevor Sie weiter spielen.

Wenn Sie gerade nicht spielen wollen. Die Selbstsperre im Konto sperrt den Zugang für einen langen Zeitraum, und ein Abbruch vor Ablauf ist nicht vorgesehen. Sie lösen sie im Spielerkonto aus und erreichen Ihr Guthaben in dieser Zeit nicht.

Gilt für alle Anbieter. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe, die nichts kostet

Jemand hört Ihnen zu, ohne Bewertung

Hier finden Sie eine kostenlose, vertrauliche Stelle für sich oder für Angehörige.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie erreichen sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen zum Jahresende nicht. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum. Über sein Portal lassen sich Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Anzeichen für den richtigen Zeitpunkt

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor der Druck wächst. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, niemals nach einem Verlust.

Diese Beobachtungen betreffen viele Spieler und sind ein Grund, kurz innezuhalten.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Geld für anderes ist schon verplant
  • Sie spielen, um Verluste zu holen
  • Gedanken kreisen ums nächste Spiel
  • Sie sprechen mit niemandem darüber
  • Sie fühlen sich nach dem Spiel leer
  • Sie leihen sich Geld zum Spielen

Wie schützen Sie Kinder und Angehörige?

Bevor das erste Geld fließt. Beim Registrieren verlangt Genieplay Casino einen Identitätsnachweis, das Mindestalter liegt bei 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Dokumente, damit kein fremder Name am Konto hängt.

Eine Sperre für das Familienhandy. Sperrprogramme blockieren einzelne Glücksspielseiten und laufen auf dem gemeinsamen Rechner oder Handy im Hintergrund. Richten Sie sie ein, während Ihr Kind daneben sitzt, und sichern Sie die Einstellungen mit einem eigenen Kennwort.

Ohne Vorwurf statt mit Vorwürfen. Nach einem ruhigen Moment fragen Sie besser ohne Vorwurf, wie es gerade läuft, statt über Verluste zu rechnen. Fachleute beraten Sie ebenfalls, unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym.

Schutz und Hilfe

Was gilt, wenn ich aufhören will?

Wenn Sie nach einer Nacht mit Verlusten eine klare Antwort suchen, stehen hier fünf kurze Sätze.

Lässt sich eine Selbstsperre bei euch vorzeitig beenden?+
Nein. Die Sperre gilt für den Zeitraum, den Sie gewählt haben, und endet nicht von selbst. Im OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt ist eine Aufhebung erst nach Ablauf der Mindestzeit und nur schriftlich möglich.
Wer berät Angehörige, wenn ein Familienmitglied zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und berät auch Angehörige. Dort bekommen Sie ein offenes Ohr, Hinweise für ein ruhiges Gespräch und Adressen von Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Wo setze ich am Handy mein Einzahlungslimit?+
Im mobilen Browser liegen dieselben Regler im selben Kontobereich wie am Rechner. Öffnen Sie dort den Bereich für Ihr Konto und stellen Sie das Limit direkt ein, ohne Umweg über den Support.
Kann ich ein gesetztes Limit später wieder ändern?+
Ein neues Limit tragen Sie im selben Kontobereich ein, in dem das alte steht. Prüfen Sie dabei den Monatswert: Das Einzahlungslimit gilt monatlich und über alle Anbieter hinweg und liegt in der Regel bei höchstens 1.000 €.
Wie lasse ich mein Spielerkonto endgültig löschen?+
Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Spielerkontos. Der Support bestätigt die Schließung, offene Guthaben werden vorher geklärt. Bedenken Sie, dass eine Kontoschließung nicht dasselbe ist wie eine Selbstsperre im OASIS-System.

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